I corsi offrono metodologie, strumenti e competenze per ottimizzare le attività aziendali, accrescere la soddisfazione dei clienti e garantire standard di qualità sempre più elevati. L’approccio integra teoria e casi pratici, con un’attenzione particolare alla misurazione dei risultati e alla sostenibilità dei miglioramenti nel tempo.

Contenuti chiave:

• Strategia e organizzazione del sistema di gestione per la qualità
• Principi della qualità totale (Total Quality Management)
• Gestione della qualità nei prodotti, nei processi e nei servizi
• Customer satisfaction e qualità del servizio logistico
• Sistemi di misurazione e analisi dei costi della qualità

Valore aggiunto:
I percorsi formativi sono progettati per essere un reale strumento di crescita aziendale, favorendo non solo l’adeguamento agli standard richiesti dal mercato e dalle normative, ma anche l’accompagnamento verso eventuali processi di certificazione.

Perché scegliere questo percorso:

• Contenuti pratici e subito applicabili in azienda
• Docenti e consulenti con esperienza sul campo
• Supporto mirato per un miglioramento concreto e duraturo